Obsługa ubezpieczeń ochrony prawnej i świadczenie usług asysty prawnej dla Klienta masowego
W swojej działalności dostrzegamy rosnące zainteresowanie ubezpieczeniami ochrony prawnej i świadczeniem usług asysty prawnej dla Klienta masowego. Produkty obejmujące ochronę w tym zakresie z jednej strony przyczyniają się do wzrostu świadomości prawnej społeczeństwa i upowszechnienia korzystania z usług profesjonalnych pełnomocników, z drugiej zaś pozwalają ubezpieczycielom poszerzyć paletę rozwiązań oferowanych ich Klientom. Kancelaria zauważa również istotne różnice w aspektach, na jakie uwagę zwracają obydwie wyżej wymienionych grupy względem dostawcy usług prawnych, tj. dostępność prawnika i jakość udzielanych porad prawnych, będące kluczowymi czynnikami z punktu widzenia ubezpieczonych oraz profesjonalne zarządzanie procesem realizowanych świadczeń i możliwość generowania stosownych raportów, tak istotne dla ubezpieczycieli. Wychodząc naprzeciw tym oczekiwaniom opracowaliśmy rozwiązania, które umożliwiają świadczenie usług prawnych w skali masowej, z zachowaniem najwyższych standardów oczekiwanych przez podmioty poszukujące porady prawnej.
W ramach świadczonych usług Kancelaria Prawna KORLEX:
- zapewnia merytoryczne wsparcie przy opracowaniu ogólnych warunków ubezpieczenia ochrony prawnej;
- wspiera opracowanie optymalnych procesów związanych ze świadczeniem usług pomocy prawnej dla Klientów masowych;
- zapewnia profesjonalną infolinię obsługującą zgłoszenia Klientów;
- obsługuje Klientów według standardów określonych dla danego produktu finansowego;
- zarządza siecią kancelarii zewnętrznych poprzez dedykowany program wspierający pracę kancelarii zewnętrznych;
- zapewnia prowadzenie elektronicznej teczki sprawy/szkodowej dla każdego zgłoszenia, z wyszczególnieniem każdej czynności (układ chronologiczny lub inny podział wymagany przez ubezpieczyciela), w tym korespondencji telefonicznej (nagrania rozmów) i mailowej z Klientem;
- udostępnia raporty z prowadzonych działań opracowane według standardów określonych przez ubezpieczyciela;
- zapewnia świadczenie usług likwidacji szkód w ramach ubezpieczeń ochrony prawnej.
Pakiety prawne dla przedsiębiorców
Stopień komplikacji obrotu gospodarczego i przepisów regulujących poszczególne jego obszary powoduje, że ryzyka prawne stały się istotnym aspektem, który każdy przedsiębiorca powinien uwzględniać w codziennej działalności. Stały dostęp do profesjonalnej pomocy prawnej ułatwia przeciwdziałanie negatywnym skutkom, jakie mogłyby powstać w przypadku niedostrzeżenia tych ryzyk. Mając to na uwadze opracowaliśmy pakiety usług prawnych dla przedsiębiorców, w ramach których Klient uzyskuje możliwość wsparcia specjalisty w codziennym funkcjonowaniu jego firmy. W ramach świadczonych usług doradzamy w sprawach związanych z bieżącą działalnością, pomagamy w rozwiązywaniu pojawiających się problemów i wskazujemy dostępne rozwiązania.
W ramach świadczonych usług Kancelaria Prawna KORLEX:
- zapewnia profesjonalnie, bieżące wsparcie w codziennej działalności przedsiębiorców;
- umożliwia stały kontakt z konsultantem, który po zidentyfikowaniu charakteru problemu przekazuje zlecenie jej załatwienia do specjalisty z danej dziedziny prawa;
- wskazuje kierunki działania zgodnie z efektem, jaki chce uzyskać przedsiębiorca oraz przedstawia propozycje rozwiązań w świetle obowiązujących przepisów prawa;
- przygotowuje opinie prawne, pisemne analizy, projekty pism, wnioski oraz umowy.
Reprezentacja zakładów ubezpieczeń w sprawach odszkodowawczych
Ze względu na charakter odpowiedzialności ubezpieczeniowej, w szczególności przy ubezpieczeniach obowiązkowych, ryzyko sporu prawnego dotyczącego należnego świadczenia lub odszkodowania jest nieodłącznym elementem działalności ubezpieczyciela. Wychodząc naprzeciw potrzebom ubezpieczycieli przygotowaliśmy ofertę kompleksowej obsługi ubezpieczyciela, poczynając od projektowania procesu likwidacji szkód, poprzez postępowanie przedsądowe, proces sądowy, aż do prawomocnego jego zakończenia. Podejmując się obrony interesów ubezpieczyciela jego sukces pozostaje naszym nadrzędnym celem. Wynik postępowania zależy zaś w dużej mierze od strategii procesowej dobranej indywidualnie dla danej sprawy, w oparciu o wnikliwą analizę towarzyszących jej okoliczności. Wspólnicy i prawnicy wchodzący w skład zespołu kancelarii posiadają wieloletnie doświadczenie w reprezentowaniu ubezpieczycieli w postępowaniach odszkodowawczych. Kancelaria posiada również dedykowane narzędzia informatyczne pozwalające na zarządzanie całym procesem likwidacji zgłoszonej szkody zapewniając tym samym nie tylko wysoką skuteczność, ale i sprawną komunikację z ubezpieczycielem.
W ramach świadczonych usług na rzecz ubezpieczycieli Kancelaria Prawna KORLEX:
- przeprowadza pełne postępowanie likwidacyjne zgłoszonej szkody (dedykowana dla każdego zgłoszenia elektroniczna teczka szkody),
- zapewnia zastępstwo procesowe na każdym etapie postępowania,
- wydaje rekomendacje do zawarcia ugody i reprezentowania ubezpieczyciela w negocjacjach lub w postępowaniu mediacyjnym,
- udostępnia na bieżąco informacje o stanie prowadzonych spraw oraz raporty ich dotyczące z wykorzystaniem dedykowanych narzędzi informatycznych.